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第799章 雪山文旅的品牌基石(第2页)

他俩手上都有公司,当然知道一旦对方拿运营主导权,那公司还怎么说得上话?

是亏是赚还不是对方随意操作?

彭万华看出了他俩的想法,继续道:“毕竟对方经验丰富,咱们刚入行,有许多学习的地方,先将运营维护交给对方,我们跟着学习学习。”

“等咱们的人学好了,到时候咱们再谈运营的事。正好我有个朋友……他们公司正好是专业做这方面公司。”

其实就是华义航运下面的子品牌,梦幻邮轮公司。

这家公司是当初陈信义成立专门负责给彭万华游艇运维的公司。

后来发现邮轮市场不错,便逐渐购置了多艘邮轮,开展起了全球邮轮旅游业务。

目前年营收大概在25亿美元左右,净利润超过20%,达到5。5亿美元。

算是比较不错的业务。

随着全球经济的增长,未来这块业务肯定还会继续增长。

一听是他朋友,田书记和牛队长顿时放心了。

他俩都知道能被彭万华称为朋友的都很靠谱。

无论是合作开发雪山清泉的李经纬,还是后面来雪峰市的华真农业集团的乌向真、红星产业集团的秦婉秋,都是极为靠谱的存在。

彭万华继续道:“打造一个品牌其实我们已经在做了,但如何维持长久才是我们接下来要考虑的重点。”

田书记闻言,顿时一愣。

他之前总感觉有些东西模模糊糊摸不清,现在被提醒了一下,陡然有种拨开云雾见青天的感觉。

他顿时喜上眉头,“你的意思是?”

彭万华:“要知道文旅总会受一些突发情况的影响,这些情况有人为的,有自然形成的,但无论哪种,都会对旅游行业造成巨大影响。”

“自然形成的我们要早日识别风险,提前应对或者规避。如果规避不了的那就只能承受,凭借过硬的口碑和品牌,来慢慢恢复。”

“如果是人为的情况,那得更加重视。因为出现一次问题,那可能咱们的口碑一下子就坏了。这需要我们不断提升服务的质量和要求,做好应急应对措施。”

他记得上辈子那会有个景区因为山体滑坡,导致原本景区的山景和湖景直接消失了。

这找谁说理去?

至于像什么一只大虾38块,轰动全国的天价大虾事件。

什么雪乡坐地起价、导游打人辱骂游客、强制购物、不消费不让走、驱赶游客下车等恶劣旅游事件层出不穷。

还有什么提灯定损这些都是严重损害旅游品牌的事。

服务最讲究口碑,宣传的也是口碑,但往往最容易出事的也是这里。

彭万华记得他上辈子那会,网络带货行业十分火爆。

许多头部大主播都是宣传自己带货的质量和服务有多好。

但这些主播凉凉凉凉的不知凡几,每次翻车恰恰都是因为质量和服务问题。

当然,也有一些主播禁不住诱惑,爆出各种私生活问题,种种乱象,不一而足。

彭万华:“总之,自然灾害、疫情、食品安全、宰客、乱收费等事件都会成为一个地方文旅衰败的导火索。”

“如何提前采取措施,避免这些恶劣事件的发生,保持口碑和品牌,是雪山村目前要考虑的重点。”

“另外,持续打造高质量、安全、可信任、以客户为中心的服务宗旨和信仰,融入到我们品牌中,为雪山村铸造最坚实的品牌基石,才能让雪山文旅立于不败之地。”

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