墨澜小说

第27章（第2页）

有一回去餐厅吃饭，由于那是我很喜爱的一家餐厅，点了我每次去必点的亲子饭，但是那次送来的亲子饭，不但鸡肉有点老，味道也跟以前差很多，于是我向服务生反应这个问题，服务生的态度很好，说要帮我换“新的”，我拒绝了，因为我本意并非如此，我只是想让餐厅知道“以前的比较好吃”这个意见，而且我知道他们会把亲子饭倒掉，但我不想浪费食物，况且他们态度很好，我也达到“传达意见”的目的了，我满足了。

但我没想到，我和服务生的对话，旁桌的客人都听到了，继而引发接下来的事件。

在我隔壁桌的妇人，发现她没吃完的一盘鸡肉被收走了，立刻向服务生“高声抗议”，据她说，盘里还有两块小肉，服务生以为她不吃了，所以才会收走。

人难免会有犯错，客人觉得自身权益受损，想反应是合理的，但是基于尊重的美德，即使反应，也应该是客客气气的，这位妇人却一直骂、一直骂……我从中看到第一个人性——得理不饶人。

这家餐厅把服务生训练得很好，因为她们立刻道歉，而且不管妇人多么生气，服务生始终谦卑笑脸迎人。

由于电视媒体的强烈播送，无形中教坏了很多人，以为争取自己的权益就是要先开骂。妇人穿得很得体，看起来也像高级知识分子，而服务生的态度并没有不好啊，除了道歉，也说会把那一盘还给她，妇人却像怕有损失似的先发制人，声音大得唯恐全餐厅的人不知道她受委屈似的，不过是两块小鸡肉……

夸张的事还没完，妇人邻桌的客人，明明不认识，却鸡婆地大声帮腔。

“叫他们赔一盘新的，拜托，母亲节耶，居然搞这种事，太过分了！”

哪里过分了？赔一盘新的？关母亲节什么事？有这么严重吗？

我看到第二个人性——占小便宜。

看到这里，我实在受不了，憋不下去了。

“有必要这么咄咄逼人吗？”我冷冷地对旁桌的她们说了这么一句话。原谅我修为不够好，因为我真的很讨厌没礼貌的人，而且她们叫餐厅赔一盘的灵感来自于我，让我很生气，当她们开骂的同时，也等于在宣扬这种不好的示范。

我非常后悔自己刚才向服务生反应亲子饭的事，反倒让她们知道原来可以要求“赔一盘新的”。

争取自己的权益并没有错，但是先“礼貌的沟通”，有这么困难吗？何况餐厅方面态度始终很好，也没有推卸责任啊，应该是在餐厅人员态度恶劣或处理不当时，再来据理力争也不迟吧……

这两块小鸡肉事件，让我想起老祖宗留下来的金玉良言。

得饶人处且饶人。

吃亏就是占便宜。（当时我拒绝了两次，但最后餐厅仍是做了一份新的亲子饭给我，让我很讶异他们客人至上的坚持，也很欣慰我所生长的土地，态度服务这么好，与有荣焉。）

老祖宗留下的智慧之语都很简短，但言浅意深，能够经过时代淬炼流传至今年，肯定有它的道理，这是我写小说之后，才慢慢去开始思考它的涵义，以前只是懂字面上的意思，为了考试才去背它，却从没有真正理解字面背后的大智慧。

呵，难得后记写这么多，一点也不像我，平常我都不晓得后记要写什么，都嘛在努力混字数，我不喜欢说大道理，大家就当听故事吧，不过记得下次去餐厅，若发生类似事件，古人说先礼后兵，所以要沉住气，先好好沟通，咄咄逼人没好处的。

吃亏就是占便宜，不就等于是说——占便宜也是吃亏喽？

我到现在还在猜想，后来餐厅赔给妇人的那一盘新鸡肉，不知道有没有被偷偷吐口水……

得饶人处且饶人啊，下次聊，祝大家暑假愉快！

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